當(dāng)前位置：首頁 > 畢業(yè)論文 > 銷售管理 > 自考《銷售管理》畢業(yè)論文范文：鐵通公司營銷管理

標(biāo)題：鐵通公司營銷管理問題及對(duì)策研究

摘    要

 
在國內(nèi)電信重組剛剛進(jìn)行之后，鐵通公司處于一個(gè)非常難堪的境地，本論文在分析國內(nèi)外電信業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，深入研究鐵通公司的營銷管理現(xiàn)狀以及存在的問題，運(yùn)用現(xiàn)代營銷管理理論，對(duì)以前鐵通公司在營銷管理上的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)加以總結(jié)，為鐵通公司以后發(fā)展?fàn)I銷管理中可能遇到的問題提供一種解決方案，并為決策者提供一個(gè)營銷管理方案，對(duì)鐵通公司今后的發(fā)展和中國電信行業(yè)營銷管理都具有較深遠(yuǎn)的意義。

本論文第一部分，概述了課題的研究背景，并對(duì)本論文的研究方法和研究思路進(jìn)行了簡單介紹，總結(jié)了國內(nèi)外對(duì)營銷管理問題的研究現(xiàn)狀，幫助讀者理解本課題的研究意義；第二部分分別從不同角度分析了鐵通公司營銷外部宏觀環(huán)境，及鐵通公司本身營銷管理中存在的問題，從宏微觀兩個(gè)角度反映了國內(nèi)現(xiàn)在營銷管理的政治、法律環(huán)境，以及企業(yè)在實(shí)施營銷管理方案的時(shí)候顯露出來的問題；第三部分提出作者本人對(duì)鐵通公司營銷管理中出現(xiàn)的問題的解決方案，分別解決鐵通公司營銷管理中在外部環(huán)境和內(nèi)部管理中的缺陷，增強(qiáng)鐵通公司在市場上的競爭力，加強(qiáng)鐵通公司營銷管理制度建設(shè)，對(duì)鐵通的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義；第四部分得出結(jié)論，把論文的主要成果提煉出來，供讀者參考。
 
關(guān)鍵詞：中國鐵通；電信業(yè)；營銷管理；SWOT

引  言

研究背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和通信技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)電信的需求也在不斷的擴(kuò)大。由于中國加入WTO組織的成功和國企改革的不斷深入，使曾經(jīng)處于幾壟斷地位的電信企業(yè)己感受到前所未有的壓力^[1]。國際電信市場改革垂組的浪潮一浪高過一浪，為適應(yīng)國際電信市場的變革和國內(nèi)電信行業(yè)發(fā)展的需要，近年來，我國電信市場的壟斷的堅(jiān)冰逐步開始融化，自1994年以來，國家先后成立了聯(lián)通公司、吉通公司、網(wǎng)通公司和鐵通公司等電信運(yùn)營商。1998年國家按照政企分開、權(quán)責(zé)清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)原郵電系統(tǒng)進(jìn)行改革，實(shí)行郵電分營。1999年，電信體制進(jìn)一步得到深化，按專業(yè)領(lǐng)域再次對(duì)電信業(yè)實(shí)施重組，正式成立了中國電信、中國移動(dòng)通信、中國衛(wèi)星通信、國信尋呼等公司。事隔不久，國信尋呼又被并入中國聯(lián)通。2002年的南北電信分拆(北方10省市公司與網(wǎng)通公司合并，成立新中國網(wǎng)通公司，南方公司仍稱中國電信公司)，是中國電信業(yè)改革進(jìn)一步深化的具體休現(xiàn)^[2]。2008年5月24日工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合重組公告：鼓勵(lì)中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并，中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，鐵通并入中國移動(dòng)。鐵通并入移動(dòng)后，成為其全資子公司，仍保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營。重組后鐵通要大力開展市場營銷，盡快提高公司效益，保證既有用戶不流失，同時(shí)抓好盤活資產(chǎn)工作。鐵通要加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。

至此，中國電信市場的竟?fàn)幐窬忠呀?jīng)形成，在固定電話、移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信等各領(lǐng)域也已表現(xiàn)出多元化的競爭局面。我國電信市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了根木性的變化，由完全壟斷經(jīng)營演變?yōu)槎嗉掖笮瓦\(yùn)營商和眾多增值業(yè)務(wù)運(yùn)營商并存的格局。隨著中國2001年成功加入世貿(mào)組織，我國電信市場己成為國際電信市場的一個(gè)重要組成部分，電信市場的對(duì)外開放，標(biāo)志著市場競爭必將成為中國電信市場的主旋律。
主要內(nèi)容與研究方法

本研究主要是以課題實(shí)習(xí)調(diào)研，借鑒本學(xué)科研究成果和理論結(jié)合實(shí)際分析為主，結(jié)合鐵通公司的特點(diǎn)和當(dāng)前我國電信業(yè)的發(fā)展競爭現(xiàn)狀，建構(gòu)企業(yè)營銷管理方法選擇的理論體系。主要工作就是分析研究鐵通公司發(fā)展中的營銷管理問題，并進(jìn)行研究提出解決方案。首先從已有的相關(guān)課題研究資料中引用和借鑒研究成果，大致構(gòu)建出營銷管理方法選擇的理論指導(dǎo)框架和建議。然后以鐵通公司發(fā)展中營銷管理問題為依托，依照自己提供的營銷管理理論框架去指導(dǎo)企業(yè)營銷管理活動(dòng)實(shí)踐。最后是反思鐵通公司發(fā)展中的營銷管理，提出合理的解決建議。

采用文獻(xiàn)借鑒法，案例研究方法，調(diào)研法和理論分析方法為主，在研究的前期工作階段，主要使用文獻(xiàn)資料分析的手段，引用和借鑒，撰寫出課題研究綜述。在營銷管理理論實(shí)際運(yùn)用的研究階段主要使用調(diào)研法和案例研究方法，調(diào)研和案例研究對(duì)象是中國鐵通公司。在理論體系的實(shí)踐階段采用的是理論分析研究法，針對(duì)公司營銷管理中的具體問題進(jìn)行分析研究，力求解決部分問題。
作用與意義

本課題通過鐵通公司營銷管理問題的研究，對(duì)競爭環(huán)境下我國電信企業(yè)的營銷管理進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，為加快現(xiàn)代企業(yè)制度在電信行業(yè)中的確立，促進(jìn)企業(yè)正確樹立市場營銷意識(shí)，強(qiáng)化市場營銷管理，提高企業(yè)營銷管理創(chuàng)新能力，確保電信企業(yè)的健康、快速、持續(xù)地發(fā)展，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。



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