全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試
人力資源管理(一)試題和完整答案
課程代碼：00147
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題
紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為
A.人力資源 B.人口資源
C.人才資源 D.人力資本
2.關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)的人力資源管理模式被稱為
A.產(chǎn)業(yè)模式 B.投資模式
C.參與模式 D.高靈活性模式
3.公平理論又稱社會(huì)比較理論，其提出者是
A.泰羅 B.弗魯姆
C.阿德福 D.亞當(dāng)斯
4.小張?jiān)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)突出，被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，予以表?yè)P(yáng)。該舉措屬于
A.晉升激勵(lì) B.物質(zhì)激勵(lì)
C.精神激勵(lì) D.關(guān)懷激勵(lì)
5.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是
A.交往的需要 B.生理的需要
C.尊重的需要 D.安全的需要
6.某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合是
A.職務(wù) B.職位
C.職權(quán) D.職系
7.在工作分析中，工作參與法的優(yōu)點(diǎn)是
A.信息量較大 B.資料質(zhì)量較高
C.調(diào)查范圍較廣 D.調(diào)查效率較高
8.屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)部組織環(huán)境的信息是
A.組織結(jié)構(gòu) B.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
C.企業(yè)文化 D.管理風(fēng)格
9.人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法是
A.管理評(píng)價(jià)法 B.趨勢(shì)分析法
C.比率分析法 D.工作負(fù)荷法
10.在編制與執(zhí)行人力資源規(guī)劃過(guò)程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是
A.系統(tǒng)性 B.適應(yīng)性
C.協(xié)調(diào)性 D.開放性
11.在招聘工作中擁有計(jì)劃、錄用、人員安置等決策權(quán)的部門是
A.用人部門 B.行政管理部門
C.上級(jí)主管部門 D.人力資源管理部門
12.人員錄用時(shí)必須考慮個(gè)人的能力特點(diǎn)、個(gè)性差異來(lái)安排相應(yīng)的職位。這一原則被
稱為
A.因事?lián)袢?span id="sbvmlpu" class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> B.平等競(jìng)爭(zhēng)
C.因人任職 D.擇優(yōu)錄用
13.提出素質(zhì)冰山模型的學(xué)者是
A.施恩 B.霍蘭德
C.博亞特茲 D.麥克利蘭
14.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)評(píng)的行為類型可分為兩大類，一類是認(rèn)知測(cè)驗(yàn)，另一類是
A.成就測(cè)驗(yàn) B.智力測(cè)驗(yàn)
C.人格測(cè)驗(yàn) D.能力傾向測(cè)驗(yàn)
15.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案所需要的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為
A.客觀性原則 B.可行性原則
C.可比性原則 D.標(biāo)準(zhǔn)化原則
16.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三層面是
A.依樣畫瓢 B.舉一反三
C.融會(huì)貫通 D.自我管理
17.柯克帕特里克培訓(xùn)評(píng)估模型的反應(yīng)層是指
A.績(jī)效改進(jìn)情況 B.對(duì)知識(shí)技能的掌握情況
C.行為的改變情況 D.對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的感受情況
18.360度績(jī)效考核法的主要優(yōu)點(diǎn)是
A.考核手段單一 B.考核主體多元
C.考核效率提高 D.考核指標(biāo)明確
19..績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容除了績(jī)效工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)外，還有
A.績(jī)效溝通 B.績(jī)效權(quán)重
C.激勵(lì)手段 D.員工滿意度
20.年底考核結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來(lái)在工作中的積極
表現(xiàn)，同時(shí)也指出了他存在的一些問(wèn)題。這一行為在績(jī)效考核中被稱為
A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效溝通.
C.績(jī)效反饋 D.績(jī)效評(píng)估
21.薪酬設(shè)計(jì)原則中，與外在公平原則對(duì)應(yīng)的原則是
A.競(jìng)爭(zhēng)性 B.經(jīng)濟(jì)性
C.激勵(lì)性 D.合法性
22.薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件是
A.工作說(shuō)明 B.工作評(píng)價(jià)
C.薪酬策略 D.薪酬調(diào)查
23.人力資源部門在員工職業(yè)生涯管理中的責(zé)任是
A.設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展崗位
B.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題，并給出反饋
C.確定員工自身的職業(yè)發(fā)展階段和開發(fā)需求
D.提供與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)會(huì)的信息或建議
24.職業(yè)錨的功能有
A.識(shí)別功能 B.創(chuàng)造功能
C.激勵(lì)功能 D.學(xué)習(xí)功能
25.針對(duì)處于職業(yè)生涯后期的員工進(jìn)行管理的措施是
A.延伸管理 B.組織化管理
C.退休計(jì)劃管理 D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作
單項(xiàng)選擇題答案：
1--5：BBDCB 6-10：BBBAC
11-15：ACDCB 16-20：CDBBC
21-25：ACDAC
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
26.下列選項(xiàng)中屬于人力資源特征的有
A.生成過(guò)程的時(shí)代性 B.開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性
C.使用過(guò)程的時(shí)效性 D.開發(fā)過(guò)程的持續(xù)性
E.閑置過(guò)程的消耗性
27.企業(yè)調(diào)整人力資源供給大于需求的措施有
A.工作輪換 B.工作分享
C.變相裁員 D.提前退休
E.內(nèi)部招聘
28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優(yōu)點(diǎn)有
A.考察靈活 B.考察內(nèi)容深入
C.客觀性較強(qiáng) D.實(shí)施過(guò)程規(guī)范
E.可測(cè)試多方面的能力
29.下列選項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有
A.簡(jiǎn)便易行 B.集思廣益
C.創(chuàng)新性強(qiáng) D.培養(yǎng)人才
E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
30.薪酬對(duì)員工的功能有
A.補(bǔ)償功能 B.激勵(lì)功能
C.保障功能 D.價(jià)值功能
E.資本增值功能
多項(xiàng)選擇題答案：
21：ABCDE 22：ABCD 23：ABE 24：ABCDE 25：ABCD
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31．簡(jiǎn)述波特—勞勒的綜合激勵(lì)過(guò)程模型。
32．簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施程序。
33．簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容。
34．簡(jiǎn)述績(jī)效溝通的作用。
35．簡(jiǎn)述影響企業(yè)薪酬水平的微觀因素。
四、論述題(本題10分)
36．試述應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中期危機(jī)的措施。
五、分析說(shuō)明題(本題10分)
37．背景資料：
曙光公司招募工作時(shí)間安排表
具體工作內(nèi)容 時(shí)間安排
發(fā)布招募公告 7天
接受應(yīng)征者報(bào)名 3天
應(yīng)征者資格審查 3天
筆試及準(zhǔn)備 7天
面試及準(zhǔn)備 7天
篩選合格者 3天
通知合格者及報(bào)到 5天
新員工培訓(xùn) 21天
新員工上崗時(shí)間 7月1日
問(wèn)題：
(1)什么是招募周期和招募日期?
(2)根據(jù)以上資料計(jì)算該公司的招募周期和招募日期。
六、案例分析題(本題15分)
38.案例：北京科創(chuàng)軟件公司人方資源管理困境
北京科創(chuàng)軟件公司成立不到四年，但發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。在公司每周經(jīng)理例行工作會(huì)議上，營(yíng)銷部經(jīng)理王剛又宣布一個(gè)振奮人心的消息：“經(jīng)過(guò)努力，我們終于可以和世界著名的MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這次項(xiàng)目有利于擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍，主要業(yè)務(wù)為動(dòng)漫設(shè)計(jì)。現(xiàn)在我們要做的是如何在一年內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成該訂單。”正在大家為這個(gè)項(xiàng)目歡欣鼓舞的時(shí)候，人事部經(jīng)理張霖站了起來(lái)，她面色凝重地說(shuō)：“在我看來(lái)，我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業(yè)務(wù)范圍會(huì)擴(kuò)大，但我們并沒(méi)有認(rèn)真思考和研究相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，我們主要精力都集中在眼前的項(xiàng)目上。我們現(xiàn)有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動(dòng)漫制作人才，但動(dòng)漫設(shè)計(jì)和創(chuàng)意人才幾乎沒(méi)有。如果要在一年內(nèi)完成，我們的人力資源成本就會(huì)大幅度上升，我們需要高價(jià)聘用相關(guān)人員。關(guān)鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲取?這些我們都不是十分清楚，如果這樣，這個(gè)項(xiàng)目的前景是不容樂(lè)觀的。目前公司人力資源狀況已經(jīng)不適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展了。我想公司必須要根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)真研究公司的人力資源管理規(guī)劃問(wèn)題了，否則公司的發(fā)展會(huì)受到很大影響。”
問(wèn)題：
(1)從人力資源規(guī)劃的角度分析張霖為什么對(duì)公司新的項(xiàng)目缺乏信心。
(2)你認(rèn)為該公司應(yīng)按何種步驟進(jìn)行人力資源規(guī)劃?
