標題：如何提升企業核心競爭能力
摘 要
在現代經濟社會中，提升核心競爭力，對任何一個企業都至關重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。本文企業核心競爭力的概念及特征作了綜述，提出了在激烈的市場競爭中企業如何培育和提升自的核心競爭能力。
關鍵詞：企業 核心競爭力 提升 途徑
Abstract
It is important for enterprises to improve core competition ability in modern economy society. If the core competition ability takes form, will become the enterprise strategy assets, and will bring sustainable development to sustainable development enterprise. This article has put forward the suggestion that how to improve core competition ability on the fierce markets.
Key words: core competition ability; improve; enterprise development
一、企業核心競爭力的內涵
核心競爭力這一概念是美國密執安商學院普拉哈拉德教授和英國倫敦商學院加里﹒哈梅爾教授在1990 年合著的《公司的核心競爭力》一文中首次提出來的。認為“核心競爭力是在組織內部經過整合了的技術、知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產機能和整合不同技術和技能。” 核心競爭力是企業獨有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。它是企業競爭力的基礎和獲得競爭優勢的根源。企業的營銷競爭力、研發競爭力、理財競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。
二、企業核心競爭力的特征
（一）拓展性
拓展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術→核心產品→最終產品的拓展能力，即企業的核心競爭力包含著一項或幾項核心技術，而這些核心技術相互配合形成一個或多個核心產品，再由核心產品衍生出最終產品。這個延展過程中，企業的核心競爭力是主導力量。核心競爭力的拓展性使企業能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發揮其拓展性，在新的領域內積極運用而得以實現的。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一堅實的“平臺”，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的拓展性保證了企業多元化發展戰略的成功，為企業開拓多個產品或服務市場提供了“源動”支持。如以日本夏普公司為例，其核心競爭力是液晶顯示技術，該項技術使夏普公司在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕顯像技術等領域都具有競爭優勢；全球財富500 強之一的佳能公司原來只是以生產照相機為主的地方性公司，現在已發展成生產打印機、復印機、傳真機、掃描儀、廣播設備、醫療器材及半導體生產設備等多種產品的跨國公司，進入了多個市場。2002 年佳能公司實現凈銷售額245.01 億美元、凈收入15.89 億美元。表面上看，似乎佳能的成功是技術或品牌的延伸成功，實質上企業核心競爭力的拓展性，起到了重要的作用。
（二）價值性
核心競爭力具有戰略價值，它能為顧客帶來長期的關鍵性利益，為企業創造長期的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。如IBM 公司的核心競爭力就是能夠比對手企業更有效、更迅速地滿足用戶個性化的需求。
（三）獨特性
核心競爭力是企業個性化發展的產物，核心競爭力是企業在關鍵領域建立的獨特的競爭優勢，為企業獨自擁有。它是企業發展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。作為特定企業個性化發展過程的產物，企業核心競爭力既具有技術特性又有組織特性，企業的運作模式、營銷方式、規章制度，企業員工的素質、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復制，更難進行市場交易。企業核心競爭力的獨特性，不僅決定了企業的異質性，也決定了不同企業的效率差異、收益差別與發展潛力。
（四）創新性
核心競爭力作為企業的一種無形產品，它具有自己的生命周期。因此，企業要使自己的核心競爭力為自己帶來長期的競爭優勢，就必須不斷創新，包括技術創新和管理創新。只有推陳出新，賦予企業核心競爭力以新的生命，才能推動企業的長久、持續發展。領先于人的專利技術和知識產權是企業生存發展的制勝法寶，也是企業核心競爭力的關鍵內核。企業必須不斷提高自己的技術創新能力，并通過對最新技術的掌握運用，不斷提高生產、服務水平，提高市場競爭力。
（五）動態性
由于市場的全球化、產品生命周期的縮短等經營環境的巨大變化，客觀上要求企業有相應的動態化戰略與之相適應。一個企業要立于不敗之地，就必須隨動態環境的變化不斷提升核心競爭力。企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業長期發展的主動力，具有較強的穩定性，其生命周期也遠遠超過了一般產品的生命周期。但是企業的核心競爭力總是與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變量高度相關的。隨著時間的推移，企業核心競爭力必然發生動態演變，經歷產生、成長、成熟、衰亡等階段。企業核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個階段：無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。
三、企業核心競爭能力的培育與提升
企業核心競爭力的不斷提升，是企業長久地生存和發展的關鍵。如何提升企業的核心競爭能力呢？
（一）培育核心人才，提升企業的核心競爭力
人力資源是企業最重要的核心競爭力。市場競爭的核心歸根結底是人才的競爭，人力資源是知識經濟時代企業最為寶貴的一種資源。所以企業必須造就一大批既有實踐經驗又有理論素養；既能夠進行經營管理又了解國內外市場行情的高層次、外向型、復合型的專業人才。企業應從以下幾方面人手：一是完善培訓機制，加強對職工的業務技能、工商管理、計算機與網絡等方面的知識培訓，全面提高職工的綜合素質；二是完善人才管理機制，革除過時的、僵化的人事管理形式，全面推行公正、公開、公平的人事管理制度和“人員能進能出、職務能高能低、干部能上能下”的動態用人模式，建立與市場經濟相適應的人才招聘、考核、激勵機制，使人事管理與考核納入正規化、科學化、法制化的軌道；三是完善人才使用機制。古人說：“用人之道，在于知人善任，善用人者，守有賢相，謀有良臣，戰有猛將”。要徹底打破用人條條框框，堅持能者上、平者讓、庸者退的用人原則，營造一種有利于優秀人才成長的內部環境，形成一套科學、規范、公平的內部競爭、晉升和獎勵機制，以便讓優秀人才能夠盡快脫穎而出。企業必須應用更加人性化、多元化和具有靈活性的人才管理和激勵機制，培養、吸引和留住更多更優秀的人才，并使員工最大限度地發揮其知識和才能，促進企業核心競爭力的進一步提升。
（二）加大核心技術創新力度，提升企業核心競爭力
誰掌握了最新技術，誰就掌握了經濟增長源，現代企業的核心競爭力正從規模效益型向管理技術型轉變，新技術、新工藝、新材料、新設備在施工中的廣泛運用成為支撐企業核心競爭力的新動力，誰先搶占了科技的制高點，誰就會占領市場的最高點，處于競爭的有利地位。一個企業要提升自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，核心技術的培養必須立足于創新，立足于企業自身實際優勢的創新，不斷形成專利性技術。在培養核心技術能力上，一是注重走“產、校、研結合”之路，有計劃、有步驟地組織科技攻關；二是充分調動廣大員工的發明創造積極性，形成群眾性的發明創造活動，企業相當一部分的專利技術與技術革新是職工群眾的“杰作”；三是形成一套完善的創新管理機制，極大地調動廣大員工的積極性，如項目獎、技術折價入股、用員工的名字命名發明項目等。開展核心競爭力的培育工作，要根據對競爭對手和未來商機的分析判斷，設計出自己要具備的核心競爭力并不斷創新。菲利蒲之所以能夠成長為當今世界電子消費類產品六大生產商之一，與其不斷的技術創新是分不開的。所以，核心技術的創新是提升核心競爭力的關鍵。
（三）拓展核心業務
核心業務的建立必須滿足以下三個條件：一是企業最熟悉的行業和領域，具有較強的資源優勢；二是能夠確保企業的長期獲利能力，具有較好的盈利前景；三是業務間關聯度高，能夠在同一平臺上實現資源共享。企業應根據上述三個條件的要求做出符合自身特色、具有前詹性的產業發展規劃，其核心業務的建立必須體現在以其核心產品為主的市場運作上，通過橫向或縱向的業務拓展，實現業務發展多元化的目的，逐步形成自己的龍頭業務和主導業務，從而提升企業的核心競爭力。
（四）培育核心市場
企業要圍繞核心業務培育自己的核心市場。對于一個新產品來說，企業經營策略應該是培育市場，而不是單純的迎合。在培育市場的時候，應該通過構筑與顧客共同的文化價值觀，利用勸導、展示、示范、試用、對比等手段增加消費者的興趣和購買欲望，使消費者從感情上接受你及其產品。但是培育市場的做法有利有弊。其利在于，培育市場是企業的長線做法，企業通過耐心、細致的工作贏得市場并能長期占領市場。
（五）建立合理的機制，提升企業核心競爭力
企業必須按“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求，建立規范的法人治理結構，完善企業內部的監督制衡機制、運營機制和創新機制，提高企業運行效率和應變能力，實現運營機制科學化、柔性化。雖然核心競爭力是競爭對手難以仿效的能力，但由于市場競爭變化無常，今天不易仿效的，明天就可能不再是“獨家專利”。因此，企業要有時刻適應新環境的準備，構建鼓勵創新的機制，使企業能根據市場需要對自身的戰略定位、經營理念、營銷手段等不斷加以調整。根據木桶理論，任何一方面的能力不足都會影響企業競爭力的整體發揮。對此，企業應重點做好以下幾方面的工作：一是形成科學規范的管理組織體系，通過對企業內部管理體制與經營機制進行變革，使企業從“橄欖型”的企業向“啞鈴型”的企業發展，建立能夠適應市場競爭要求、具有較高運營效率的組織結構，為核心競爭力的培育提供組織保證體系。二是理順產權管理關系，大力進行公司化改造，建立完善的法人治理結構，建立以此為紐帶的層層控股關系，明確母、子公各自權利與職責，以保證母公司宏觀決策權的切實到位和子公司生產經營權的真正落實，使企業真正成為市場競爭主體。三是加大工資分配制度改革，按照工效掛鉤的要求，積極推行以崗位定酬、以貢獻定酬、以業績定酬等多種分配形式，充分發揮工資的激勵作用，切實改變工資分配上的大鍋飯現象。四是加快社會職能分離。培育和提升核心競爭力，并把它轉換成競爭優勢的機制，成功的企業往往能夠完善這種轉換機制和環境條件，從而實現以核心競爭力制勝。
（六）建設企業文化，提升企業核心競爭力
文化是可持續發展的動力，沒有企業文化，就談不上核心競爭力；而沒有優秀的企業文化，核心競爭力就會受到局限。企業的發展靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業文化。企業的文化建設應從以下幾個方面進行：一是明確企業使命和愿景，建立共同價值觀。企業使命是企業價值最精練概括，回答了企業作為社會的分子應該承擔哪些社會責任，是企業存在的理由。企業的存在不只是為了獲得利潤，或者獲得更大的市場份額，而是應該具有更加崇高的目的，如為消費者提供滿意的服務等。明確了企業使命，企業的發展就會更加有方向性，使命還有利于共同價值觀的形成。愿景是企業對未來的描述，一個激動人心的、鮮明的共同愿景是共同價值觀進一步得到強化，進而是員工更加主動地工作，以推動核心競爭力的提升。二是對企業精神的正確把握和傳播。企業精神包括企業在長期生產和經營中形成的共同價值觀、信念、經營宗旨、風格等等，在管理和決策過程中傳播企業文化是建設企業文化的重要環節。三是建立規范化的行為準則。企業文化最終體現在員工的行為上，規范化的、積極向上的行為對企業的發展有重要的推動作用。四是創立一個獨具特色的視覺識別形象。把企業文化通過標識、商標等途徑告訴消費者，是企業文化建設中不可缺少的一個環節。五是在維護國家利益的前提下，同用戶、供應商建立互利、“三贏”關系，牢固樹立“誠實守信、創新進取”的經營理念；六是注重與生產經營活動密切結合，讓企業文化建設的每一個環節和每一個步驟都根植于生產經營活動中，從而通過企業文化的導向作用、輻射作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用激發職工競爭意識、群眾意識、服務意識和效益意識，為企業發展提供牢不可破的精神動力，使企業核心競爭力得以提升。企業文化所涉及的領域和影響范圍與企業核心競爭力密切相關。以高屋建瓴之勢首先打開歐美家電市場的海爾公司就是這樣的一個企業。創新能力是海爾的核心競爭力，這種能力的形成以及顯示出來的競爭優勢，得益于海爾文化的完善。在海爾，創新能力同企業文化水乳交融，總裁張瑞敏對此的解釋是：“創新是海爾文化的價值觀。”因此，企業應注重吸納古今中外優秀的文化成果，結合本企業的實際，創造性地建設先進的企業文化，激發員工的智慧、活力、創造力，打造有生命力的核心競爭力。
（七）構建信息管理系統
信息化是提升企業核心競爭力的加速器。經濟發展到今天，以互聯網為主導的信息技術的加速發展，使得企業面臨更加復雜的環境。企業作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業發展戰略、內部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網絡技術、企業資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和提升企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是由各企業在市場競爭中所處的產業環境和自身實力而決定的，不同企業的核心競爭力是不相同的。所以，企業要從自己的實際出發，對核心競爭力進行持續不斷的創新、發展、培育和提升，要根據產業的發展方向、管理的更新趨勢以及企業自身資源的發展狀況，對企業的核心資源重新配置與定位，切實把握未來發展的主動權，實現企業的可持續發展。
參考文獻
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