全國2010年4月高等教育自學考試
《企業管理概論》試題和答案
課程代碼：00144
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.2007年某市6名大學畢業生共同創辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于( )
A.高新技術企業 B.第三方物流商
C.第四方物流商 D.管理咨詢公司
2.有關人性的假設是企業管理理論的基本出發點。下述哪一種假設使人性得到了充分發揮和體現?( )
A.社會人 B.文化人
C.網絡人 D.學習人
3.按照既定計劃和其他標準對企業的生產經營活動進行監督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業管理的( )
A.計劃職能 B.控制職能
C.指揮職能 D.組織職能
4.在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是( )
A.職責不清 B.產權不清
C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向
5.某企業在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的?( )
A.任務目標原則 B.專業分工與協作原則
C.指揮統一原則 D.集權與分權相結合的原則
6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現象體現出企業文化的( )
A.導向功能 B.激勵功能
C.凝聚功能 D.輻射功能
7.某生產企業成立以來規模不斷擴大，職工人數從建廠初期的100人發展到目前的305人。目前該企業是否需設置獨立的人力資源部?( )
A.設置獨立人力資源部
B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務
C.不設，由兼職人員處理日常事務
D.不獨立設置，由某職能部門代理
8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成是( )
A.基礎工資 B.職務工資
C.年功工資 D.獎勵工資
9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業的經營實力居中時，應當選擇( )
A.擴張型市場戰略 B.維持型市場戰略
C.撤退型市場戰略 D.市場集中化戰略
10.我國加入WTO以后，民族工業受到來自發達國家競爭對手巨大沖擊，各企業積極尋找應對措施。部分大型企業與中小型企業為了生存和發展，選擇聯合發展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現雙贏。企業選擇這種聯合發展的道路體現出的經營戰略特征是 ( )
A.全局性 B.長遠性
C.競合性 D.相對穩定性
11.海上石油鉆井裝置的開發，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，此種開發應當走( )
A.獨創型的技術開發途徑 B.引進(轉移)型的技術開發途徑
C.綜合與延伸型的技術開發途徑 D.總結提高型的技術開發途徑
12.價值工程的中心內容是( )
A.對功能與費用進行系統分析和不斷創新
B.對功能進行評價
C.實施價值工程
D.對價值工程進行成果鑒定
13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水平( )
A.平均 B.平均合理
C.先進 D.先進合理
14.企業資源計劃是20世紀90年代初由美國企業在以下哪種生產運作管理方式基礎上發展起來的?( )
A.MRP B.MRP II
C.JIT D.TQM
15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對( )
A.產品性能的檢驗 B.產品壽命的檢驗
C.產品可靠性的檢驗 D.產品安全性的檢驗
16.某企業在開發一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的顧客所需要的產品。該企業實行的是( )
A.傳統的質量管理 B.三全質量管理
C.開發式質量管理 D.經營式質量管理
17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為( )
A.核心客戶數占全部客戶數的15~20％，給企業帶來10~20％效益
B.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來20~30％效益
C.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來30~40％效益
D.核心客戶數占全部客戶數的20~30％，給企業帶來70~80％效益
18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區域。該服裝商店所做的此項工作屬于( )
A.按人口因素細分市場 B.按地理區劃細分市場
C.按購買心理細分市場 D.按購買行為細分市場
19.在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值( )
A.只能大于0 B.只能小于0
C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0
20.已知某企業2007年產品產量為500萬件，產品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業2007年單位產品變動成本為( )
A.3元 B.5元
C.6元 D.8元
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.企業管理系統論中，人造系統應具有的特征包括( )
A.整體性 B.目的性
C.相關性 D.對立性
E.環境適應性
22.進入市場的空間策略包括( )
A.先近后遠策略 B.提早進入市場策略
C.先遠后近策略 D.齊頭并進策略
E.適中進入市場策略
23.各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰略有( )
A.貿易式進入戰略 B.契約式進入戰略
C.先近后遠戰略 D.投資式進入戰略
E.先易后難戰略
24.根據名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰略包括( )
A.生產規模擴大化成長戰略 B.名牌商標戰略
C.集團化經營成長戰略 D.多樣化經營成長戰略
E.國際化經營成長戰略
25.企業內源型籌資渠道主要包括( )
A.留存利潤 B.應付利稅
C.折舊準備基金 D.內部集資
E.盤活企業內部存量資產
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.質量體系認證
27.市場營銷
28.資產負債表
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29.某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關系如下表：
月份 廣告費(萬元) 銷售額(萬元)
7
8
9
10
11
12 10
15
15
20
24
30 1000
1200
1500
1600
2000
2400
該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預測(計算結果保留兩位小數)。
30.2009年末某商業企業的總資產為100萬元人民幣，其中固定資產凈值為50萬元。該企業2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據以上資料計算2009年該企業下列運營能力指標。
(1)總資產周轉率(3分)；
(2)固定資產周轉率(3分)：
(3)存貨周轉率(3分)。
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31.簡述企業管理中貫徹指揮統一原則的基本要求。
32.簡述人力資源的特點。
33.根據名牌出名的范圍，名牌戰略方案可分為幾個等級？
六、論述題（本題13分）
34.試述企業管理理論的發展趨勢。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業回國后，他被一家國有企業聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發現，該企業在運營過程中存在許多問題。例如，經營缺乏主動性，市場經濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經濟效益低下，等等。針對企業的現狀，張某首先對企業進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業進行了多年的改革，使企業的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經濟的要求實施戰略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創發展新局面。企業職工一致認為，在戰略制勝的時代，惟有張某這樣的企業戰略家，才能把企業帶向成功之路。
問題：
通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業戰略家的哪些基本素質。
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