2014年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試
《企業(yè)管理概論》試題和答案
課程代碼：00144
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填 寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的 相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.在我國石油石化等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中，國有骨干企業(yè)多采用的股份經(jīng)營方式是【 】
A.國家獨資經(jīng)營 B.國家參股經(jīng)營
C.國家控股經(jīng)營 D.承包經(jīng)營
正確答案：C（1 分）教材 P29
2.為提高服務(wù)質(zhì)量，某酒店對員工開展服務(wù)行為規(guī)范化管理活動。該活動屬于【 】
A.高層管理活動 B.中層管理活動
C.基層管理活動 D.戰(zhàn)略管理活動
正確答案：C（1 分）教材 P43
3.某股份公司為強化對產(chǎn)品質(zhì)盤的控制， 規(guī)定質(zhì)檢部定期對產(chǎn)品質(zhì)盆進行抽查， 并把檢查結(jié) 果向生產(chǎn)部通報，以便其改進工作，這種控制方法是【 】
A.前饋控制 B.反饋控制
C.預(yù)期控制 D.同期控制
正確答案：B（1 分）教材 P47
4.小李大學畢業(yè)后，與同學合伙開了一家快遞公司，雇傭了 15 名員工。該快遞公司適宜采 用的組織結(jié)構(gòu)是【 】
A.直線結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)
C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)
正確答案：A（1 分）教材 P74
5.某高科技公司進行扁平化的組織管理變革，需要采取的行動是【 】
A.擴大管理幅度 B.減少管理幅度
C.加強中間管理層 D.弱化橫向聯(lián)系
正確答案：A（1 分）教材 P69
6.企業(yè)文化的核心是【 】
A.觀念形態(tài)文化 B.制度形態(tài)文化
C.行為形態(tài)文化 D.物質(zhì)形態(tài)文化
正確答案：A（1 分）教材 P95
7.既是企業(yè)高層管理者所承擔的主要職責，也是企業(yè)管理中最核心部分的是【 】
A.生產(chǎn)運作管理 B.人力資源管理
C.經(jīng)營戰(zhàn)略管理 D.營銷管理
正確答案：C（1 分）教材 P145
8.企業(yè)人力資源與技術(shù)、資本等非人力資源最重要的區(qū)別是【 】
A.時效性 B.能動性
C.客觀性 D.差異性
正確答案：B（1 分）教材 P114
9.某企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部門對國家產(chǎn)業(yè)政策進行了分析.該分析屬于【 】
A.政治環(huán)境分析 B.經(jīng)濟環(huán)境分析
C.資源環(huán)境分析 D.科技環(huán)境分析
正確答案：B（1 分）教材 P170
10.A 火力發(fā)電廠以控股方式并購 B 煤炭采掘企業(yè)的戰(zhàn)略行動屬于【 】
A.資本橫向流動戰(zhàn)略 B.資本向前一體化流動戰(zhàn)略
C.資本向后一體化流動戰(zhàn)略 D.復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略
正確答案：C（1 分）教材 P194
11.某電器公司技術(shù)研發(fā)部對 W 產(chǎn)品的功能和費用進行系統(tǒng)分析，旨在提高該產(chǎn)品的功能與 成本的比值，其運用的思想方法和管理技術(shù)是【 】
A.技術(shù)評價 B.技術(shù)開發(fā)
C.價值工程 D.生產(chǎn)計劃
正確答案：C（1 分）教材 P225
12.某倉儲企業(yè)按管理重點、 照顧一般的原則， 對不同類型的物資采取不同的庫存控制方法， 該方法是【 】
A.ABC 分析法 B.周期檢查控制法
C.定期庫存控制法 D.定量庫存控制法
正確答案：A（1 分）教材 P256
13.有一種管理理論認為，當今的市場競爭己經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與 供應(yīng)鏈之間的競爭。這種管理理論是【 】
A.“網(wǎng)絡(luò)人”理論 B.流程再造理論
C.客戶關(guān)系管理理論 D.供應(yīng)鏈管理理論
正確答案：D（1 分）教材 P259
14.全面質(zhì)量管理中，過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)稱為【 】
A.工作質(zhì)量 B.全面質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.性能質(zhì)量
正確答案：A（1 分）教材 P272
15.某化妝品生產(chǎn)企業(yè)把消費者劃分為單一品牌忠誠者群體、多品牌忠誠者群體、無品牌偏 好者群體。該企業(yè)所做的此項工作屬于【 】
A.按人口因素細分市場 B.按購買心理因素細分市場
C.按地理區(qū)劃因素細分市場 D.按購買行為因素細分市場
正確答案：D（1 分）教材 P306
16.某食品企業(yè)進行產(chǎn)品市場定位時，力爭使本企業(yè)的產(chǎn)品比強大的競爭對手有更高的知名 度、美譽度，更高的質(zhì)量和更高的市場占有率，該企業(yè)采取的市場定位策略屬于【 】
A.避強策略 B.超強策略
C.雷同策略 D.齊頭并進策略
正確答案：B（1 分）教材 P312
17.20 世紀 70 年代末，提出競爭戰(zhàn)略理論的著名學者是【 】
A.邁克爾·波特 B.彼得·德魯克
C.蓋瑞·哈默爾 D.蘭格路易·福斯
正確答案：A（1 分）教材 P155
18.某鋼鐵企業(yè)通過在證券市場上發(fā)行股票，從企業(yè)外部吸收股權(quán)資本的方式籌集資金。這 屬于【 】
A.間接融資 B.股權(quán)融資
C.內(nèi)源型籌資 D.債權(quán)融資
正確答案：B（1 分）教材 P343
19.下列屬于總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率公式的表示，正確的是【 】
A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=折舊費/資產(chǎn)總額
B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=固定資產(chǎn)/資產(chǎn)總額
C.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額/資產(chǎn)總額
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售成本/資產(chǎn)總額
正確答案：C（1 分）教材 P365
20.以下屬于隱性知識的是【 】
A.事實知識 B.可表述出來的知識
C.原理知識 D.技能知識
正確答案：D（1 分）教材 P110
二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙” 的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.企業(yè)制度文化的內(nèi)容一般包括【 】
A.一般制度 B.特殊制度
C.企業(yè)風俗 D.企業(yè)精神
E.企業(yè)標志
正確答案：ABC（2 分）教材 P97
22.企業(yè)制定工資分配制度應(yīng)遵循的基本原則有【 】
A.物質(zhì)利益原則 B.精神獎勵原則
C.按勞分配原則 D.按需分配原則
E.按生產(chǎn)要素分配原則
正確答案：ACE（2 分）教材 P133
23.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容除了戰(zhàn)略思想外，還包括【 】
A.戰(zhàn)略目標 B.戰(zhàn)略重點
C.戰(zhàn)略方針 D.戰(zhàn)略階段
E.戰(zhàn)略對策
正確答案：ABCDE（2 分）教材 P159
24.在價值工程中，商品的功能特性一般包括【 】
A.載體 B.品質(zhì)
C.能力 D.價格
E.款式
正確答案：BCE（2 分）教材 P227
25.市場營銷組合戰(zhàn)略的類型主要有【 】
A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略
C.渠道開通戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略
E.縱向一體化戰(zhàn)略
正確答案：ABCD（2 分）教材 P320
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.綜合評價法
正確答案：教材 P222 它是在定量分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評價方法。
27.流水線生產(chǎn)
正確答案：教材 P239 流水線生產(chǎn)，又叫流水作業(yè)、流水生產(chǎn)，指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn) 速度，連續(xù)不斷地通過各個工作地，按順序地進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式。
28.企業(yè)籌資
正確答案：教材 P340 企業(yè)籌資是指通過資金渠道，利用籌資方式，等集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的財務(wù)活動。
四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
29.某電力設(shè)備生產(chǎn)商2013年會計年報顯示，該公司資產(chǎn)總額645427.43萬元.負債總額140335.68萬元， 流動資產(chǎn)361540.69萬元， 流動負債 140021.38 萬元， 速動資產(chǎn) 185091.75 萬元，自有資產(chǎn) 165090.00 萬元，現(xiàn)金 160590.30 萬元，公司未持有短期有價證券。 試計算該公司 2013 年的資產(chǎn)負債率、負債比率、流動比率、速動比率和現(xiàn)金比率，并 依計算結(jié)果對該公司財務(wù)狀況作出簡單評價。 （計算結(jié)果保留小數(shù)點后一位）
正確答案：教材 P363
解：
資產(chǎn)負債率=140335.68÷645427.43×100%=21.7%（2 分）
負債比率=140335.68÷165000.00×100%=85.0%（2 分）
流動比率＝361540.69÷140021.38×100%=258.2%（1 分）
速動比率＝185091.75÷140021.38×100%=132.2%（1 分）
現(xiàn)金比率＝160590.30÷140021.38×100%=114.7%（1 分）
從上述指標分析，該公司負債處于較為合理的水平，具有較好的償債能力和抵抗財務(wù) 風險的能力，且企業(yè)償債能力較強。 （2 分）
30.國內(nèi)某碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品的市場需求隨季節(jié)變化而出現(xiàn)明顯的旺季和淡季。根 據(jù) 2013 年企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知： 產(chǎn)量最高月份為 7 月份， 產(chǎn)量 3000 噸， 總成本 360 萬元， 產(chǎn)量最低月份為 3 月份，產(chǎn)量 1560 噸，總成本 216 萬元，2014 年計劃年度產(chǎn)量=24000 噸。 預(yù)測 2014 年度總成本及年度單位產(chǎn)品成本。
正確答案：教材P378
解：設(shè)y為每月成本總額，a為每月固定成本，b為單位變動成本，x為月產(chǎn)量，
則成本直線方程為： y=a+bx（1 分）
根據(jù)高低點法 △y=360-216=144（萬元） （1 分）
△x=3000-1560=1440（噸） （1 分）
b＝△y÷△x=0.1（萬元/噸） （2 分）
a=360-0.1×3000 或 a=216-0.1×1560=60（萬元） （2 分）
2014 年度總成本=60×12+0.1×24000=3120（萬元） （1 分）
2014 年度單位產(chǎn)品成本=3120÷24000=0.13（萬元/噸） （1 分）
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31.簡述企業(yè)管理計劃職能的主要內(nèi)容和程序。
正確答案：教材P38
計劃職能的主要內(nèi)容和程序是：
（1）對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢，進行分析和預(yù)測。 （1 分）
（2）根據(jù)市場需要，企業(yè)內(nèi)部條件及利益，制定中長期和近期目標。 （1 分）
（3）擬訂實現(xiàn)目標的方案。 （1 分）
（4）編制企業(yè)綜合計劃和各項專業(yè)計劃。 （1 分）
（5）檢查計劃執(zhí)行情說，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 （1 分）
32.簡要說明企業(yè)技術(shù)開發(fā)對象的種類。
正確答案：教材 P213
企業(yè)技術(shù)開發(fā)對象主要有以下幾種：
（1）產(chǎn)品的開發(fā)。 （1 分）
（2）設(shè)備與工具的開發(fā)。 （1 分）
（3）生產(chǎn)工藝的開發(fā)。 （1 分）
（4）能源和原材料的開發(fā)。 （1 分）
（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)。 （1 分）
33.簡要說明制定和選擇市場營銷組合戰(zhàn)略需要考慮的主要因素。
正確答案：教材 P322
制定和選擇理想的市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素主要有：
（1）目標市場的特點。 （1 分）
（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)。 （1 分）
（3）企業(yè)營銷環(huán)境。 （1 分）
（4）企業(yè)資源狀況。 （1 分）
（5）市場營銷預(yù)算。 （1 分）
六、論述題（本題13分）
34.試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特點。
正確答案：教材 P148
經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當前和未來 有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、乎段，謀求企業(yè) 生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。 （3 分）
根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵，它具有以下特征：
（1）全局性。 （2 分）
（2）長遠性。 （2 分）
（3）競合性。 （2 分）
（4）綱領(lǐng)性。 （2 分）
（5）相對穩(wěn)定性。 （2 分）
【評分參考】考生需對以上五點特征進行論述，否則酌情扣分。
七、案例分析題（本大題 1 小題.共 15 分）
35.案例背景： G 公司是一家著名的跨國集團公司。建立初期，G 公司僅經(jīng)營飛機發(fā)動機業(yè)務(wù)。由于該 經(jīng)營領(lǐng)域市場容量有限，經(jīng)營風險較大，為保證規(guī)?；l(fā)展和利潤持續(xù)不斷增長，G 公司不 斷擴大經(jīng)營領(lǐng)域，并采用了事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。目前，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)己涉及六大領(lǐng)域，業(yè)務(wù) 范圍遍及三十多個國家和地區(qū)。 隨著公司規(guī)模迅速擴大。G 公司各事業(yè)部之間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象日益突出，盡管各經(jīng)營領(lǐng)域的未來市場需求增長速度快慢有別，相對市場占有率也高低不一（見下表） ，但公司在 進行資源分配時， 基本上還是按各事業(yè)部的規(guī)模確定投入比例， 并未對各事業(yè)部的各項業(yè)務(wù) 的前途作充分評估，對沒有前途的事業(yè)部也投入了大筆資金。其結(jié)果是，公司的銷售額大幅 度增長，但每股紅利并未隨之增長，公司的投資報酬率隨之下降.鑒于上述情況，公司決定 對各事業(yè)部的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行綜合分析， 以明確今后經(jīng)營業(yè)務(wù)的選擇方向和公司內(nèi)部資源的流 向。 G 公司各事業(yè)部經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展情況表
問題：
（1）G 公司目前選擇的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略是專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略還是多元化經(jīng)營戰(zhàn)略？這種戰(zhàn) 略的優(yōu)勢是什么？（5 分）
（2）請說明 G 公司的六大業(yè)務(wù)分別處于波士頓矩陣的哪個區(qū)域，并繪制出業(yè)務(wù)分布矩 陣圖。 （6 分）
（3）依據(jù)上述分析結(jié)果.請為 G 公司指明未來經(jīng)營領(lǐng)域的選擇方向。 （4 分）
正確答案：教材 P184 和 P191
（1）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。 （2 分）專業(yè)化經(jīng)營單一產(chǎn)品發(fā)展到一定程度后會受到市場容量 的制約，與專業(yè)化經(jīng)營單一產(chǎn)品相比，多元化經(jīng)營可開發(fā)和生產(chǎn)不同類型的異質(zhì)產(chǎn)品滿足 不同的市場需求，更有利于降低市場風險。 （3 分）
（2）G公司的六大業(yè)務(wù)分別處于波士頓矩陣的不同區(qū)域，如下圖所示： A1明星區(qū) 現(xiàn)金牛區(qū) A2、A6 A2 野貓區(qū) 瘦狗區(qū) A4、A5
（6 分）
（3）經(jīng)營領(lǐng)域的未來選擇方向為：對“明星”區(qū)的業(yè)務(wù) A1，加強力量，重點投資。對 “現(xiàn)金牛”區(qū)的業(yè)務(wù) A2 和 A6，控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，盡可能獲得更多的利潤，以支持 明星區(qū)和野貓區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。對“野貓”區(qū)的業(yè)務(wù) A3.加以完善和提高，對“瘦狗”區(qū) 的業(yè)務(wù) A4 和 A5，果斷放棄。 （4 分）
【評分參考】觀點相近即可給分。
2014年10月全國自考《企業(yè)管理概論:00144》試題和答案：預(yù)覽 免費下載（word文檔）
