當前位置：首頁 > 歷年真題 > 管理學類 > 企業管理概論 > 2013年7月全國自考《企業管理概論:00144》試題和答案

 

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

 

1．外國的企業和其他經濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中國的企業或者其他經濟組織在中國境內共同舉辦的契約式合營企業，它指的是    B  P6

A．外商獨資經營企業 B．中外合作經營企業

C．中外合資經營企業 D．外向型企業

2．把企業劃分為個人業主制企業、合伙制企業以及公司制企業的標準是C  P15

A．企業外部社會聯系方式 B．企業內部分工協作

C．財產構成 D．企業管理方式

3．根據控制論觀點，難以納入目標管理體系考核目標的是    D

A．資金利潤率 B．產品產量

C．銷售額 D．員工工作積極性

4．D企業將經營活動按產品或地區加以劃分，成立不同的經營單位，每個經營單位內部實行獨立核算、自負盈虧，擁有獨立經營自主權。D企業采用的組織結構是   D  P76

A．矩陣結構 B．直線職能結構

C．直線結構 D．事業部結構

5．長虹集團提出“以振興民族工業為己任”的企業口號，在宣傳和樹立企業良好社會形象的同時，也對其它企業積極投身“振興民族工業”產生了極大影響，這表明企業文化具有  A    P101

A．輻射作用 B．激勵作用

C．約束作用 D．凝聚作用

6．系統的人力資源管理包括人力資源規劃、招聘、使用、考核、激勵、培訓等一系列工作，而開展這些工作的前提和依據是   C  P116

A．職務價值評價 B．人力資源規劃

C．職務分析 D．人力資源的招聘與考核

7．企業出現空缺職位時，可以通過內部或外部招聘人員的方式來填補空缺。其中，外部招聘的好處之一在于 B P125

A．可以調動內部員工積極性 B．可避免內部出現權術斗爭

C．可以更快適應企業工作 D．人才來源少，選擇范圍小

8．一般圍繞第一把手的能力狀況和戰略管理的要求，選擇與一把手能力狀況形成互補、相互匹配的成員進入領導班子，實現領導班子集體能力的優化組合，這體現了企業戰略領導班子組建的 C  

A．選擇首要領導的原則 B．首要領導組閣的原則

C．能力匹配優化組合原則 D．合作、和諧原則

9．某通訊產品制造商的A品牌手機在非智能手機市場上具有很強的競爭優勢，但是，隨著智能手機市場的日趨擴大，非智能手機經營領域的戰略吸引力在迅速下降。根據麥肯錫矩陣分析法，目前A品牌手機在該矩陣中位于A 185

A．現金牛區 B．明星區        C．野貓區   D．瘦狗區

10．提出戰略平衡理論和戰略組織理論的管理學家是  B P152

A．彼得•德魯克 B．錢德勒

C．安德魯斯 D．邁克爾•波特

11某家電生產企業經過充分的市場需求調查和論證，準備再投資進入手機生產領域，這表明其選擇的總體戰略B

A．專業化經營戰略 B．多樣化經營戰略

C．穩定性戰略 D．無形資本經營戰略

12．新技術的采用和推廣，需要考慮其是否符合國家的方針、政策和法令，是否有利于保護環境和生態平衡，是否有利于勞動就業、社會福利、人民生活水平的提高等問題。基于上述考慮，對企業擬引進的某項新技術進行的評價被稱為A  P222

A．社會價值評價 B．經濟價值評價

C．先進性評價 D．適用性評價

13．在生產活動中，勞動對象按一定的工藝路線和統一的生產速度連續不斷地通過各個工作地，按順序進行加工并生產出產品的生產組織形式叫做 D P239

A．對象專業化生產 B．非協同生產

C．單件生產 D．流水線生產

14．管理循環又稱“PDCA”循環，是組織質量體系運轉的基本方式，是一個科學的管理工作程序，它包括計劃、執行、檢查、處理四個階段和八個具體的工作步驟。該循環中字母“C”代表的是 B P288

A．計劃 B．檢查

C．執行 D．處理

15．質量管理體系包含“硬件”和“軟件”兩部分，其中“硬件”是指 C P278

A．質量控制程序 B．組織機構

C．人才、專業技術和各種設備 D．規章制度

16．隨著我國各級政府對房地產市場系列調控政策的推出和落實，一些房地產公司開發的樓盤出現了滯銷現象。這些公司開始雇傭人員在行人聚集的地方發放廣告，積極推薦房產項目。這一做法表現了傳統市場經營觀的 B P302

A．生產觀念 B．推銷觀念

C．產品觀念 D．營銷觀念

17．2003年以來，J公司每年都投入巨額廣告費，以輕松、歡快、健康的方式在媒體上成功推介特色功能飲料，實現了其產品從不知名到知名，由低知名度發展到高知名度的轉變，銷量逐年迅速上升。通過材料判斷，J公司這些年實施的市場營銷戰略是 D P325

A．多元化經營戰略 B．市場細分戰略

C．渠道開通戰略 D．品牌戰略

18．下列資產項目中屬于流動資產的是 A P354

A．存貨 B．廠房        C．大型生產設備     D．運輸車輛

19．在天津游艇展覽期間，某游艇生產企業租用場地，并把游艇運到場館進行展出，在此期間發生的場地租用、運輸費用應計入 C P373          A．制造費用 B．管理費用          C．銷售費用  D．財務費用

20．制定、執行以及管理各種技術標準和管理標準的企業管理基礎工作是 D P396

A．制度化工作 B．規范化工作

C．計量工作 D．標準化工作

 

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

 

21．近年來，企業內外條件的巨大變化在向組織變革提出挑戰的同時，也為組織變革提供了先進的技術工具。在此背景下，企業組織變革的總趨勢或方向表現為 BCD P88

A．等級化 B．扁平化

C．網絡化 D．柔性化

E．線性化

22．現代人力資源管理與傳統的人事管理有很多不同，表現在 ABCD P115

A．管理視角不同 B．工作的性質不同

C．管理的重點不同 D．對管理人員的要求不同

E．管理的時間不同

23．在制定戰略時，企業需要對所面臨的市場競爭狀況進行專門調查和分析，其主要內容是對 BCDE P175

A．用戶和消費者產品需求趨勢的分析

B．競爭對手資金、技術、生產規模、技術水平等能力狀況的調查分析

C．競爭對手新產品動向的調查分析

D．潛在競爭對手的調查分析

E．競爭對手總體情況的調查

24．在價值工程運作至創新方案環節時，提高對象“價值”的主要途徑是 ABCD P230

A．以功能少許下降換取成本大幅下降 B．提高功能并降低成本

C．在保證功能的前提下降低成本 D．以成本適當上升換取功能大幅提高

E．功能和成本同步按同比例提高

25．20世紀70~80年代以來，隨著信息技術和網絡技術的廣泛應用，原來集中于企業數據庫中的數據和信息可以通過網絡為更多的人所獲取和應用，因而越來越多的企業加強了對知識生產、加工、傳播和利用過程的管理。與企業其他資源相比，知識具有共享、收益遞增和永恒變化等特性。因此，知識管理應當遵循的原則是ABC P411

A．積累原則 B．共享原則

C．交流原則 D．保密原則

E．效益原則

 

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

 

26．企業集團P23

作為一種經濟組織和企業組織形式，它是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益受這個核心不同程度控制和影響為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成 的比較穩定和緊密的企業聯合體

27．企業文化p95

是企業員工從事商品生產和經營中所共同持有的理想信念 價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌，內隱于人們心靈中的，以價值觀為核心的一種意識形態。

28．綠色營銷 p315

指企業在生產經營過程中確立的環境保護意識，從產品的設計 生產 營銷 廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，有利于環境保護，生態平衡，實現企業可持續發展所指定的長遠性的謀劃與方略。

 

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

 

29．S公司計劃新上一套節能減排設備。經過初步篩查，發現市場上有A、B、C三種設備可以滿足公司要求。為確保設備選購的科學性，公司組織技術、采購、制造等部門的10名人員，對A、B、C設備生產能力、經濟性、安全性三因素進行百分制綜合評價，并將評價因素權重依次確定為0.6、0.2、0.2。評分均值見下表。

 

(1) 計算A、B、C三種設備的綜合評分，并依此選擇設備；(7分)  p223

A設備=0.6*80+0.2*70+0.2*50=72

B設備=0.6*60+0.2*90+0.2*50=64

C設備=0.6*60+0.2*70+0.2*90=78

根據上述綜合評分，選擇設備依次為 C A B

(2)說明綜合評分法的優點。(2分)

 

30．L公司系有機復合肥料生產廠商。2011年公司資料顯示，產量最高月份為4月份，產量為100噸，總成本35萬元；產量最低月份為1月份，產量80噸，總成本31萬元。根據產量成本預測方法中的高低點法，計算并回答下列問題。 P378

(1)單位變動成本；(3分) 

b=（350000-310000）/100-80=2000元

(2) 月均固定成本；(3分)

a=350000-2000*100=150000元

(3)如果L公司2012年計劃生產有機復合肥料1440噸，那么該產品的年度總成本與單位成本各是多少?(3分)

2012年年度總成本=150000*12+2000*1440=4680000元

單位變動成本=4680000/1440=3250元

 

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

 

31．國內外許多成功企業，除了重視現代技術和管理方法的應用之外，也十分重視自身的企業文化建設，獨具特色的企業文化已成為企業競爭力的重要組成部分。簡述企業文化具有的功能。P100

企業文化具有的功能：導向 約束 激勵 凝聚  輻射

 

32．國內外的政治、經濟、軍事、法律、社會、文化、教育、科學技術、物質資源等環境因素與企業的生存與發展關系密切，某些因素的變化可能會對企業產生重大影響。因此，制定企業戰略離不開對其外部環境的調研和分析。簡述企業外部環境調研的一般內容。P169

（一）政治經濟環境分析 1）國內政局分析2）國際政局分析3）國內政治經濟任務和政策環境分析

(二)經濟環境分析 1）國民經濟運行情況和發展態勢分析  2）國內市場體系的建立和發育情況分析3國家產業政策分析4）國際經濟情況和發展態勢分析

（三）社會文化技術環境分析 1）社會環境分析2）文化環境分析3）技術環境分析

（四）資源環境分析 1）自然資源及其開發情況分析2）資源供應情況分析3）資源利用和環境保護情況分析

 

33．伴隨著全球一體化進程的加快，我國企業加快了“利用兩種資源，開拓兩個市場”的步伐，企業面臨的市場競爭更加激烈，競爭環境更加多變；與此同時，高新技術快速發展、網絡信息技術手段日新月異。在這樣的新形勢下，企業迫切需要開拓、開發和占領市場的新謀略、新對策。簡述新形勢下可供企業研究和選擇的開拓市場新謀略。P313

1）直復營銷2）品牌營銷3)顧客滿意營銷4）關系營銷5）文化營銷6）綠色營銷7）整合營銷8）網絡營銷

 

六、論述題(本題13分)

 

34．美國質量管理專家費根堡在其所著的《全面質量管理》中提出了全面質量管理理論以來，美、日等國以及歐洲的企業逐步推行全面質量管理制度，在提高產品質量、改進管理效率方面收效顯著。近年來，越來越多的中國企業參與到國際市場競爭之中，進行了學習全面質量管理思想，實施全面質量管理制度的實踐，提高了“中國制造”產品的質量，增強了企業市場競爭力。結合企業實際，比較早期質量管理，論述全面質量管理的特點。P276

1滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點

2全面質量管理所管的對象是全面的，即廣義的質量

3全面質量管理所管的范圍是全面的，即產品質量產生，形成和實現的全過程

4全面質量管理是全員參加的管理

5全面質量管理所采用的方法是多種多樣的 綜合的

 

七、案例分析題(本題15分)

 

35．案例背景：

B公司系國內汽車制造商。2005年，公司家用轎車事業部(以下簡稱J事業部)在借鑒日韓車系開發模式的基礎上，推出了F型家用轎車，它在外形設計、全車尺寸、動力配置等方面均可與外資或合資品牌中的中高級轎車相媲美，而銷售價格卻只是它們的60％左右，甚至比國內其它品牌同級車型還要低5％～10％。依靠性價比優勢，F型車投入市場后受到消費者的極大青睞，生產規模迅速擴大，整車銷量不僅在低端市場遙遙領先，而且在中高級市場也有出色表現。與此同時，B公司快速成長，一度成為民族汽車制造領域的標桿企業。F型車的價格優勢來源于兩個方面，一是低廉的勞動力價格和政府在土地、稅收等方面對B公司的大力支持；二是隨著B公司J事業部單一F型車生產銷售規模的逐漸擴大，其在技術研發、生產銷售、廣告、售后服務等領域的成本大大降低。

進入2009年，B公司J事業部遇到一些問題。首先，消費者的需求目益多元化，只靠F型車很難適應這種變化。其次，由于國產汽車市場的激烈競爭，外資、合資品牌紛紛進入低端轎車市場，F型車的價格優勢也消失殆盡，B公司J事業部面臨著前所未有的壓力。再次，隨著B公司J事業部規模的擴大，人力成本、原材料價格的不斷上漲，公司J事業部的成本控制難度加大。

在這種形勢下，B公司J事業部決定對競爭戰略方案作出調整。在低端市場推出F-型車，在高端市場推出F+型車；面向特定群體推出城市越野、高端商務、跑車等多款車型。此外，B公司J事業部還借國家倡導新能源汽車之機，與國外某知名企業合作研發電動汽車，搶占電動汽車市場。

問題：p198

(1)2009年以前公司J事業部采用的是哪種經營單位競爭戰略方案?這類競爭戰略方案的主要特點有哪些?(5分)

采用成本領先戰略

(2)2009年，為什么該競爭戰略方案出現了問題?(6分)

(3)2009年以后，公司J事業部的競爭戰略方案作出了何種調整?闡述新競爭戰略方案可能為B公司帶來競爭優勢的理由。(4分)